Dez agências bancárias de Guarapuava, na região central do Paraná, foram notificadas pelo Procon, na quarta-feira (10), por passarem do tempo máximo de espera para o atendimento de clientes.
Segundo o Procon, uma lei municipal determina que o tempo máximo de espera é de 20 minutos, chegando a 30 minutos em dias específicos, como após feriados prolongados.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, a ação também buscou fiscalizar o atendimento prioritário.
A partir da notificação, conforme o Procon, as agências têm dez dias para apresentar os relatórios de atendimentos com os tempos praticados.
Em caso de não atendimento às recomendações da notificação, as agências poderão ser multadas.
Fonte: g1
